En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución clara y sencilla que protege tus derechos como consumidor.
¿Cuánto tiempo tenés para realizar una devolución? Tenés hasta 30 días posteriores a la compra para solicitarla. Este plazo te da tiempo suficiente para revisar los botines y asegurarte de que cumplen con tus expectativas.
Requisitos para que la devolución sea aceptada Los botines deben cumplir con las siguientes condiciones:
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Estado original: Deben estar impecables, sin marcas de uso ni daños.
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Embalaje completo: Tienen que incluir todos los accesorios, etiquetas y su caja original.
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Comprobante de compra: Conservá el ticket o la factura para que podamos gestionar el trámite.
Importancia de revisar la guía de talles Antes de finalizar tu compra, te recomendamos consultar nuestra guía de talles. Esto te va a ayudar a evitar los errores más comunes al elegir el número y reduce la necesidad de hacer cambios o devoluciones.
Pasos para realizar una devolución
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Contactanos: Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente para informar que querés devolver el par.
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Empaquetá: Guardá los botines en su embalaje en las mismas condiciones en las que los recibiste.
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Enviá: Despachá el paquete a la dirección que te vamos a indicar por mensaje (el envio de la devolucion queda a cargo del comprador).
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Resolución: Una vez que recibamos y verifiquemos todo, procesaremos el reembolso o el cambio según corresponda.
¿Por qué es importante esta política? Una política transparente te da confianza para elegirnos con total tranquilidad. Además, reduce los conflictos y asegura un proceso justo tanto para vos como para nuestro equipo.
Si tenés alguna duda o necesitás ayuda, no dudes en comunicarte. ¡Queremos que tu experiencia de compra sea excelente!
